Storingen en probleemoplossing

Ondersteunde browsers voor Kadova web

Welke browsers werken met het Kadova-dashboard, de webshop en de webscanner.

Kort antwoord

Kadova web ondersteunt de laatste twee versies van Google Chrome, Safari en Microsoft Edge op desktop en mobiel.

Ondersteund

  • Desktop: Chrome, Safari (macOS), Edge
  • Mobiel web: Safari (iOS), Chrome (Android) — responsive layout
  • Native app: Kadova Winkel (iOS/Android) — los van de browser

Niet ondersteund

  • Internet Explorer en andere verouderde browsers
  • Zeer oude mobiele WebViews in apps van derden

Web-barcode scanner

Scannen in het webdashboard gebruikt de cameratoegang van uw apparaat. Als de browser geen camera toestaat of er geen camera is, gebruikt u handmatige invoer — dezelfde flows blijven beschikbaar.

Safari en iOS vragen soms per site om cameratoegang; sta dit toe wanneer gevraagd.

Tips bij problemen

  1. Werk uw browser bij naar de nieuwste versie.
  2. Probeer een privé/incognito-venster zonder extensies.
  3. Wis cache of wissel van browser (zie ook inloggen en MFA).
  4. Controleer /help/status bij platformstoringen.

Verwacht resultaat

Dashboard, webshop-checkout en cadeaubon-flows werken zonder layout- of betaalfouten.

Was dit artikel nuttig?

Nog niet opgelost?

Mail ons met een korte omschrijving, verwachte uitkomst en eventuele foutmelding.

E-mail support@kadova.nl

Tips voor een complete vraag vindt u op Contact opnemen