Storingen en probleemoplossing
Ondersteunde browsers voor Kadova web
Welke browsers werken met het Kadova-dashboard, de webshop en de webscanner.
Kort antwoord
Kadova web ondersteunt de laatste twee versies van Google Chrome, Safari en Microsoft Edge op desktop en mobiel.
Ondersteund
- Desktop: Chrome, Safari (macOS), Edge
- Mobiel web: Safari (iOS), Chrome (Android) — responsive layout
- Native app: Kadova Winkel (iOS/Android) — los van de browser
Niet ondersteund
- Internet Explorer en andere verouderde browsers
- Zeer oude mobiele WebViews in apps van derden
Web-barcode scanner
Scannen in het webdashboard gebruikt de cameratoegang van uw apparaat. Als de browser geen camera toestaat of er geen camera is, gebruikt u handmatige invoer — dezelfde flows blijven beschikbaar.
Safari en iOS vragen soms per site om cameratoegang; sta dit toe wanneer gevraagd.
Tips bij problemen
- Werk uw browser bij naar de nieuwste versie.
- Probeer een privé/incognito-venster zonder extensies.
- Wis cache of wissel van browser (zie ook inloggen en MFA).
- Controleer /help/status bij platformstoringen.
Verwacht resultaat
Dashboard, webshop-checkout en cadeaubon-flows werken zonder layout- of betaalfouten.
Was dit artikel nuttig?
Nog niet opgelost?
Mail ons met een korte omschrijving, verwachte uitkomst en eventuele foutmelding.
E-mail support@kadova.nlTips voor een complete vraag vindt u op Contact opnemen