Storingen en probleemoplossing
Cadeaubon-e-mail niet ontvangen
Stappen wanneer de klant de digitale bon niet in de inbox vindt.
E-mail ontbreekt
Digitale bonnen worden direct na uitgifte of betaling verstuurd.
- Controleer spam, promotions en quarantaine-mappen.
- Verifieer het e-mailadres dat bij uitgifte is ingevuld.
- Verstuur opnieuw via Cadeaubonnen → Details → Opnieuw versturen.
- Whitelist het afzenddomein van uw organisatie.
- Controleer of het berichttemplate gepubliceerd is.
- Bulk-mail kan enkele minuten vertraging hebben bij drukke periodes.
Was dit artikel nuttig?
Nog niet opgelost?
Mail ons met een korte omschrijving, verwachte uitkomst en eventuele foutmelding.
E-mail support@kadova.nlTips voor een complete vraag vindt u op Contact opnemen