Storingen en probleemoplossing
Connectorfouten oplossen
Eerstelijns triage voor credentials, ONLINE_READY, authorize en webhooks.
Snelle beslisboom
- 401/403 — sleutel revoked, verkeerde tenant, of ontbrekende scopes → nieuwe sleutel.
- Niet ONLINE_READY — online toggles + bonstatus; geen barcode als online credential.
- Onvoldoende saldo — bedrag verlagen of open hold releasen.
- Authorize conflict — bestaande hold: capture, release of wachten.
- Capture zonder betaalbewijs — nooit forceren; release of wachten op paid event.
- Webhook signature — raw body + secret; sandbox vs live controleren.
Meer detail: support-beslisbomen via platform Handleidingen (Support decision trees) en docs/connectors/manuals/support-decision-trees.md.
Was dit artikel nuttig?
Nog niet opgelost?
Mail ons met een korte omschrijving, verwachte uitkomst en eventuele foutmelding.
E-mail support@kadova.nlTips voor een complete vraag vindt u op Contact opnemen