Erreur lors du paiement en boutique
Problèmes de paiement fréquents et comment les résoudre.
Le paiement ne fonctionne pas
Les clients ne peuvent parfois pas payer en raison de la configuration ou de problèmes de paiement.
- Vérifiez que l'immatriculation, l'URL de confidentialité et les conditions sont renseignées.
- Testez vous-même une commande avec iDEAL en navigation privée.
- Consultez Boutique → Commandes pour les paiements échoués.
- IBAN de versement manquant ? Renseignez-le sous Rapportage → Versements.
- Domaine non autorisé ? Ajoutez-le dans les paramètres de la boutique.
- Erreurs persistantes : notez l'heure et le message d'erreur pour le support.
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