Issues and troubleshooting

Status, diagnosis and common errors

• Code de carte invalide ou introuvable

  Solutions lorsque le scan ou la saisie renvoie un code de carte invalide ou inconnu.

• E-mail de carte cadeau non reçu

  Que faire lorsque le client ne trouve pas la carte numérique dans sa boîte de réception.

• Erreur lors du paiement en boutique

  Problèmes de paiement fréquents et comment les résoudre.

• Navigateurs pris en charge pour Kadova web

  Quels navigateurs fonctionnent avec le tableau de bord Kadova, la boutique et le scanner web.

• Dépanner les erreurs connecteur

  Triage L1 : credentials, ONLINE_READY, authorize, webhooks.