Error en el pago de la tienda
Problemas de pago frecuentes y cómo resolverlos.
El pago no funciona
A veces los clientes no pueden pagar por la configuración o problemas de pago.
- Compruebe que el registro mercantil, la URL de privacidad y las condiciones estén rellenados.
- Pruebe usted mismo un pedido con iDEAL en modo incógnito.
- Consulte Tienda → Pedidos para ver los pagos fallidos.
- ¿Falta el IBAN de pago? Indíquelo en Informes → Pagos.
- ¿Dominio no permitido? Añádalo en los ajustes de la tienda.
- Errores persistentes: anote la hora y el mensaje de error para el soporte.
Was this article helpful?
Still stuck?
Email us with a short description, expected outcome and any error message.
Email support@kadova.nlTips for a complete request are on Contact support