Issues and troubleshooting

Unterstützte Browser für Kadova Web

Welche Browser mit dem Kadova-Dashboard, dem Webshop und dem Webscanner funktionieren.

Kurze Antwort

Kadova Web unterstützt die letzten zwei Versionen von Google Chrome, Safari und Microsoft Edge auf Desktop und Mobil.

Unterstützt

  • Desktop: Chrome, Safari (macOS), Edge
  • Mobiles Web: Safari (iOS), Chrome (Android) — responsives Layout
  • Native App: Kadova Winkel (iOS/Android) — unabhängig vom Browser

Nicht unterstützt

  • Internet Explorer und andere veraltete Browser
  • Sehr alte mobile WebViews in Drittanbieter-Apps

Web-Barcode-Scanner

Das Scannen im Web-Dashboard nutzt den Kamerazugriff Ihres Geräts. Wenn der Browser keine Kamera zulässt oder keine vorhanden ist, verwenden Sie die manuelle Eingabe — dieselben Abläufe bleiben verfügbar.

Safari und iOS fragen manchmal je Website nach Kamerazugriff; erlauben Sie ihn, wenn gefragt.

Tipps bei Problemen

  1. Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version.
  2. Versuchen Sie ein privates/Inkognito-Fenster ohne Erweiterungen.
  3. Leeren Sie den Cache oder wechseln Sie den Browser (siehe auch Anmeldung und MFA).
  4. Prüfen Sie /help/status bei Plattformstörungen.

Erwartetes Ergebnis

Dashboard, Webshop-Checkout und Gutscheinabläufe funktionieren ohne Layout- oder Zahlungsfehler.

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