Gutscheincode ungültig oder nicht gefunden
Lösungen, wenn Scannen oder Eingabe einen ungültigen oder unbekannten Gutscheincode ergibt.
Code nicht erkannt
Ein ungültiger Code kann verschiedene Ursachen haben.
- Prüfen Sie auf Tippfehler; Gutscheinnummern unterscheiden Groß- und Kleinschreibung.
- Ist der Gutschein aktiviert? Nicht aktivierte Stapelgutscheine funktionieren noch nicht.
- Ist der Gutschein abgelaufen, vollständig eingelöst oder gesperrt?
- Importierte Gutscheine: Prüfen Sie, ob der Migrations-Go-live abgeschlossen ist.
- Physischer Gutschein beschädigt? Geben Sie die Nummer manuell ein.
- Besteht das Problem weiter? Notieren Sie die Gutscheinnummer und kontaktieren Sie den Support.
Was this article helpful?
Still stuck?
Email us with a short description, expected outcome and any error message.
Email support@kadova.nlTips for a complete request are on Contact support