Utilisation en ligne dans la boutique

Utilisation en ligne

Pour payer dans la boutique hébergée, l'intégration (iframe) ou WooCommerce, le client utilise un code d'utilisation en ligne + PIN. Le numéro de carte/code-barres reste réservé à l'établissement. Techniquement, la carte doit être ONLINE_READY (Prête en ligne).

Quel identifiant utiliser ?

| Donnée | Utilisation |

|---------|---------|

| Numéro de carte / code-barres | Caisse, scan, support |

| Jeton de solde (QR/lien) | Affichage du solde uniquement |

| Code d'utilisation + PIN | Paiement boutique (hébergé, iframe, WooCommerce, API) |

Parcours client

1. Le destinataire reçoit la carte (e-mail/PDF ou lien de récupération).
2. Cartes physiques/migrées : activation via lien ou par le personnel (Activer directement).
3. Statut Prête en ligne (ONLINE_READY) — code + PIN disponibles.
4. Au paiement, le client saisit code d'utilisation + PIN (pas le numéro de carte).
5. Optionnel : paiement partiel — carte + reste via PSP.
6. En cas d'échec avant finalisation, le solde n'est pas retenu durablement (release).

Activer et récupérer

1. Vérifiez sur le détail si Prête en ligne est actif.
2. Cartes physiques ou migrées : Activer directement ou lien de récupération (e-mail vérifié uniquement).
3. Ne renouvelez les identifiants qu'en cas de perte ; le PIN n'est plus consultable ensuite.
4. L'historique de sécurité montre rotations et réinitialisations de PIN.

Boutique (hébergé/iframe)

Activez Paiement par carte cadeau en boutique ET Utilisation en ligne dans la sécurité.

Paiement partiel et zero-total

• Paiement partiel (carte + reste PSP) pris en charge.
• Carte seule (zero-total) : capture unique immédiate après authorize.
• Annulation/remboursement après capture : reverse (jamais plus que le montant capturé).

Problèmes fréquents

| Problème | Vérifier |

|----------|----------|

| Code/PIN refusé | Statut Prête en ligne ? Bon code (pas le numéro) ? |

| Champ absent au paiement | Deux bascules actives ? Bon canal boutique ? |

| Solde « bloqué » après échec | Release/timeout — attendre ou consulter le détail |

| WooCommerce ne fonctionne pas | Assistant : test de connexion ≠ go-live |